Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio, consultan nuestros productos de decoración del hogar o utilizan nuestros servicios de diseño de interiores, venta de muebles, accesorios decorativos, consultoría en decoración y artículos para el hogar.

Tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley argentina 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa complementaria y, cuando resulte aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de nuestro sitio es la entidad que administra este servicio y ofrece los productos y servicios de decoración indicados en esta política.

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar únicamente los datos necesarios para operar nuestro sitio, responder consultas, gestionar solicitudes y brindar nuestros servicios. Estos datos pueden incluir:

• Nombre y datos de contacto proporcionados voluntariamente al solicitar información sobre productos, muebles o servicios de diseño.
• Información relacionada con ambientes, medidas, preferencias estéticas, necesidades de decoración y presupuesto estimado cuando sea necesaria para una consulta o proyecto.
• Datos vinculados con pedidos, consultas comerciales, entregas, facturación y atención posventa.
• Datos técnicos, de navegación y uso del sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y fecha aproximada de acceso.
• Preferencias de consentimiento relacionadas con cookies y tecnologías similares.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Mostrar productos, proyectos y servicios de decoración de manera adecuada.
• Responder consultas y preparar propuestas de diseño, decoración o venta.
• Gestionar pedidos, reservas, entregas, pagos, garantías y solicitudes de soporte.
• Personalizar la atención y mejorar la experiencia de navegación.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento de nuestro sitio.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando contemos con una base legal válida y, cuando corresponda, con su consentimiento.

Bases legales

El tratamiento puede basarse en su consentimiento, en la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, en el cumplimiento de obligaciones legales, en la protección de nuestros derechos o en un interés legítimo que no prevalezca sobre sus derechos y libertades.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies analíticas o de personalización. Las cookies no esenciales se utilizarán de acuerdo con sus preferencias y podrán rechazarse o gestionarse mediante las opciones disponibles en su navegador o en el mecanismo de consentimiento del sitio.

Comunicación de datos

Podemos compartir datos personales con proveedores que prestan servicios necesarios para operar nuestro sitio y nuestra actividad, como alojamiento, mantenimiento técnico, gestión de pagos, logística, administración y análisis. Estos proveedores solo podrán tratar los datos según nuestras instrucciones y deberán aplicar medidas de confidencialidad y seguridad.

También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a requerimientos de autoridades competentes, prevenir fraudes o proteger los derechos, bienes y seguridad de las personas y de nuestro servicio.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de la República Argentina. Cuando exista una transferencia internacional, procuraremos utilizar mecanismos legalmente reconocidos, garantías contractuales y medidas adecuadas de protección, conforme a la normativa aplicable.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación comercial, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales. Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, alteración, divulgación o uso indebido de los datos personales. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

Derechos de las personas titulares

Usted puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, actualización, supresión o bloqueo cuando corresponda. También puede oponerse a determinados tratamientos, retirar un consentimiento previamente otorgado y solicitar la limitación o portabilidad cuando resulte aplicable conforme al RGPD.

Para ejercer sus derechos, deberá presentar una solicitud clara que permita verificar su identidad y describa el pedido. Las solicitudes pueden dirigirse por escrito a nuestro domicilio: Avenida Antártida Argentina 1151, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, código postal 1104, República Argentina.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326. Si considera que sus derechos no fueron atendidos adecuadamente, puede recurrir ante la autoridad competente, sin perjuicio de otros derechos que le correspondan.

Datos de menores

Nuestro sitio y nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin la intervención o autorización de quien ejerza la responsabilidad parental cuando dicha autorización sea exigible.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio y se aplicará desde su publicación, salvo que se indique expresamente otra condición.